Análisis del ROI y Engagment del Social Media con Youtube.

El siguiente artículo es una aproximación rápida de evaluación de KPI (Key Performance Indicators) para el calculo del ROI (Retorno de la Inversión) de una acción "viral" en Youtube de un grupo de música "desconocido". Es meramente ilustrativo porque estoy haciendo un análisis desde fuera de una una acción de marketing digital que debe ser monitorizada desde antes de lanzarla, durante y por supuesto con herramientas específicas desde dentro.   

El caso de uso ha surgido porque estaba paseando por Twitter y me he encontrado con el siguiente video musical (convertido a viral) "Somebody That I Used to Know" de Walk off the Earth.

Ahora mismo hace unas horas tiene tenía 51.921.430 de visualizaciones y fue subido el 05/01/2012. Youtube le ha galardonado con dos oros "del momento" y "más populares del momento". Me ha parecido un buen ejemplo para escribir un post y romper el hielo sobre el tema.

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Presentación "Monitorización Online v1"

El martes pasado impartí un seminario de sólo 10 horas sobre "Monitorización Online. Introducción a los KPIs y el ROI Digital" en la SPEGC dentro de su Iniciativa Compite y coorganizado por El Cluster de Comunicación y Marketing de las Islas Canarias.

Los alumnos eran desempleados y en su gran mayoría no tenían experiencia en el mundo del marketing digital. Por eso intenté contextualizarles y les pusiera en situación marcandoles algunos ejercicios para que entendierán lo importante que es medir y analizar todas las acciones online. 

Me quede bastante satisfecho con el feedback de los alumnos y su interes. Podría decir que cumplí uno de mis objetivos. Transmitir el concepto que "El Social Media es mucho más que conversaciones, es vender" y que "Se puede medir el Retorno de la Inversión en todos los canales dentro de las estrategias del Marketing Digital".

En Enero volveré a impartir un nuevo seminario dentro de la iniciativa Comparte Marketing para profesionales y donde espero poder profundizar mucho más en el nuevo mundo del ROI del Marketing Digital.


 

Mi keynote sobre "Social Media de Guerrilla". Cazar, Alimentar y Pesar.

Esta es mi "keynote" que preparé para la charla del evento que organizo la RedCIDE y del cuál les hable hace unos días.

Cómo ya comenté en el anterior post, colaboré junto a Julio Peréz-Tomé. Él se encargo de dar una primera hora "filosófica" presentando un manual didáctico formado por 5 libros de referencia. Me gusta con que tranquilidad y profundidad va contando toda la teoría que respalda el Marketing 2.0.

Por cierto, gracias a sus recomendaciónes el Día del Emprendedor, yo casi me he terminado de leer "Gratis. El futuro de un precio radical" de Chris Anderson. 100% recomendado. Me ha cambiado el chip totalmente. Pero eso ya es otra historia.

Mi presentación va encaminada a ser una primera aproximación a como ejecutar y llevar tu empresa al territorio de Internet. Creo que a más de un experto le puede ser util algunas aplicaciones web que recomiendo, pero sobre todo, a los nuevos le dará una visión global sobre la materia.

Mis 3 principios en el Social Media de Guerrilla son:
  1. Cazar
  2. Alimentar
  3. Pesar

Y mis 5 principios éticos del Social Media son:

  1. Reciprocidad
  2. Limita tu autopromoción
  3. Enlazar
  4. Interactuar
  5. Aportar valor

Cómo digo, no descubro nada nuevo a los versados en la materia. Pero siendo un evento para evangelizar, consideré mejor dar una visión global.

Por cierto, se pueden saltar la 9 primeras diapos. Forman parte de mi presentación rápida y formal ante los asistentes.

Espero tu feedback. 

Reflexiones de la jornada "Claves para salir bien situado de la crisis"

Ayer la RedCIDE (Red Canaria de centros de innovación y desarrollo empresarial) organizó una jornada enfocada a la innovación en la empresa. Empezó con dos ponencias para dar paso a 5 talleres simultaneos en donde me encargué junto a Julio Pérez-Tomé de dar uno titulado "Cómo Internet transforma la forma de vender".

La primera ponencia fue dada por Artur Serra de i2CAT, "Las TICs y la Sostenibilidad como oportunidad para Canarias: Living Labs de Turismo". Me pareció interesante su planteamiento sobre la nueva industria turística basada en el conocimiento social, turismo urbano, de sostenible, de salud y cultural. Presentó el caso de uso sobre como han entreconectado los teatros de Barcelona con banda ancha para transmitir en HD y compartir sus eventos en streaming. Otro apunte que hizo, y que me gustó, es la idea de aprovechar grandes instalaciones científicas y tecnológicas como atractivo turistico. Buenas ideas que espero ver algún día en Canarias para ofrecer algo más que "sol y playa".

La segunda ponencia corrió a cargo de Fernando Sáenz-Marrero de EDEI Consultores de Dirección, "Las 3R de tu Negocio para la post-crisis: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender". Me sorprendió bastente. Una buena charla motivadora y que contemplaba con acierto los pasos a seguir para Re-definir tu negocio. Me quedo con los siguientes puntos que argumento:

  • La crisis en la cultura china significa Peligro y Fuerza motriz.
  • Adaptarnos, reformatear tu modelo de negocio.
  • Re-pensar:
    •  Creatividad. Empezar de un lienzo en blanco.
    •  Análisis del modelo de negocio.
    •  "...lo importante para el negocio es el formato" Ferran Adría
  • * Re-diseñar:
    • El directivo-empresario debe convertirse en diseñador de su negocio
    • Patrones. Captura de ideas de diseño.
    • Patrones emergente. 
      • Segmentación (Unbundling)
      • Larga cola (Long tail). Vender menos de más. Más "hots" y menos "hits". Ej: Ebay y lulu.com.
      • Plataformas multiples. Sellaband.com "WE BELIEVE IN THE FREEDOM OF MUSIC!"
      • Gratis. Freemium. Ej. Skype
      • Abiertos. Crear y generar valor desde fuera hacia adentro. Ej. innocentive.com
  • * Re-emprender:
    • Dominar las reglas para romperlas
    • Siempre en Beta
    • Expuso dos ejemplos de proyectos canarios en los que a colaborado EDIE. Smartour.com y Madeinlocal.com
  • * Termino con el famoso, las ideas no valen nada. "Las ideas no duran mucho, hay que hacer algo con ellas"

Una muy buena charla llena de referencias, motivante y moderna. Vendría bien para un Iniciador Las Palmas

La mesa redonda no la pude aguantar porque lamentablemente fue horizontal. Empezó el director de La Isleña haciendo su autobombo durante más de 15 minutos y sólo aguante hasta escuchar que @Jeniffer de Subbabel tuvo el turno. Alguien le debió explicar al moderador que una mesa redonda es para debatir, no para que cada uno cuente su "rollo". Para mí fue un aburrimiento y no llegue a las preguntas. Por ahí estaban también sentados representantes de Lopesan, Smartour y Excancel.

El café y los dulces en la piscina del Hotel Meliá contemplando Las Canteras fue todo un lujo, además que productivo. Una buena conversación con @Eduardo de la Cámara de Comercio, @Idavega Community Manager de Wyswyg, Heiniken, Grupo MB y con @JulioPTR de Adverbo.

En resumen, una buena jornada y la participación en el taller de unas 15-20 personas que aguantaron 2 horas la buena presentación "filosófica" de @JulioPTR y mi "practicidad". Me gustó que al final, los asistentes generacen 30 minutos de preguntas y diálogos cruzados bastantes interesantes. Me quedo con la reflexión de "los datos en un CRM hay que usarlos creativamente y con criterio".

Mis felicitaciones y agradecimiento a Javier Rodriguez de la Red CIDE por invitarme y promover la organización de esta jornada. Buen trabajo. Aunque espero que mejoren el streaming en próximos eventos. La gente por Twitter se quejó de que iba mal y era con Realplayer.

Por cierto, mañana pongo la presentación en Slideshare.

Sean felices! 

Mi entrevista sobre BITzen.net en la radio.

Voy a ser breve porque estoy muy liado con un nuevo proyecto que estoy dirigiendo y diseñando. Aún así tengo tiempo, durmiendo poco y con reducida vida social, para seguir avanzando con el marketing y el socialmedia de BITzen. Mientras tanto, Alejandro, sigue desarrollando las nuevas características que esperamos lanzar esta semana y que harán a BITzen "más corporativo".

A lo que iba, que enseguida me disperso. La semana pasada fue especial y un no parar de buenas noticias con nuestra joven criatura BITzen. Entre todo lo que paso, me tengo que quedar con una entrevista en la radio y sobre todo, salir en Wwwhatsnew y ser portada en Bitacoras. Fue genial ver el efecto domino. En Twitter se generaron muchísimas menciones y RTs, se registraron cientos de usuarios en BITzen y ha hecho que otros bloggers escriban sobre nosotros. Y lo mejor de todo es que hablan bien de nosotros. Eso es lo más importante. Se han dado cuenta del valor que aportamos y que, aún no siendo perfecto, es "una buena idea bien ejecutada". 

Sí, tenemos mucha competencia. No nos preocupa. Ellos son grandes, y sabemos muy bien sus puntos débiles que tienen. Nosotros somos pequeños, ágiles y tenemos determinación en querer hacer un mejor producto. Dar cera, quitar cera. Es sólo cuestión de tiempo y actitud. Tengo claro que vamos por el buen camino.

Por cierto, a día de hoy hemos enviado en 4 semanas y 1 día más de 10500 notificaciones y esto sólo acaba de comenzar.

 

1º de Blogger. No Copy&Pastees sin citar la fuente.

Atención atención! Se avisa a las autoridades que si se copy&pastea en un blog contenido sin citar a las fuentes/libros, se corre el peligro de que se sepa. Google es dios y lo mejor es que se le puede preguntar. No puedes escribir dando a entender que eres tu el autor. 1º de Bloger/Socialmedia.

O hacemos bien las cosas o ya vas tirando el twitter a la basura! No se puede ir de "cremitas" y cagarla así. Es de primero de carrera del Socialmedia. Si, de ese que vas por ahí contando que tanto sabes. Así que, el que se sienta aludido, tiempo tiene de editar su post. Que somos mayorcitos por dios. 

Kilian Barrera, liandola parda desde el 2009. :D